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蓬莱大柳行营业部:心系用户,用心传递温暖

蓬莱分公司大柳行营业部心系用户,始终坚守岗位用心服务,即使恶劣天气也从不间断,让用户们感受到了有线人“心贴心”的温暖。

9599888九五至尊扶贫工作关乎民生,责任重大。扶贫名单下发之后,蓬莱分公司大柳行营业部工作人员迅速行动起来,深入贫困户家中,帮助他们安装设备并调试电视信号,核实完善扶贫信息资料,确保今年新增的扶贫户尽快安装使用上广电网络的高清机顶盒,他们的热情服务受到了广大扶贫户的一致好评。近日,受台风利奇马影响,雷雨天气不断,给营业部的工作带来了难度,但是大柳行营业部的工作人员丝毫不敢怠慢。他们冒雨来到大柳行镇初格庄村的扶贫户刘大妈家中,为刘大妈安装机顶盒。经过工作人员的安装调试后,刘大妈很快看上了精彩的电视节目。刘大妈激动地对工作人员说:“感谢党,感谢政府,感谢广电网络的工作人员让我们一家人能够看上电视!”

另外,大柳行营业部还为辖区道头、燕子夼、唵口等村落的老年用户开展了“心贴心”便民服务活动,在村大队附近的广场搭建了临时服务点,安排人员上门为老年用户办理缴费业务以及免费的电视、电脑故障排查服务,了解老年用户在日常收视过程中的难点问题及对公司业务、服务的建议,手把手教老人使用机顶盒的一些功能,受到了老年人的欢迎。