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垦利区:“三个到位”唤醒休眠户

面对当前激烈的市场竞争形势,垦利区分公司紧盯休眠用户不放松,加大管理力度,鼓干劲、加压力、细措施,做到“三个到位”,即部署到位、组织到位、落实到位,确保休眠用户的唤醒续费,7月份唤醒三个月以上休眠户85户。

部署到位。安排专人负责休眠唤醒工作,由市场部导出所有休眠用户信息,按照区域位置、年龄大小、当时订购套餐价格归类整理,便于上门服务和沟通交流。

9599888九五至尊组织到位。申请休眠唤醒套餐,选出两个长期在营业厅收费的员工,利用她们的专业优势组成唤醒小队,统一培训话语话术,全力投入到唤醒工作中。

落实到位。规定每名唤醒人员每天必须完成不少于2户的续费任务,多奖少罚。每天将唤醒情况做好标记发于工作群内,便于全员相互监督。